Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Surfausrüstung GmbH! Als leidenschaftliche Surfer wissen wir, wie wichtig Vertrauen und Sicherheit sind – ob auf dem Wasser oder beim Online-Shopping. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unseren Webshop unter www.surfengeschaft.com nutzen.

1. Wer wir sind

Surfausrüstung GmbH ist ein auf Wassersport spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Altstadtstraße 86, 42791 Leverkusen, Deutschland. Wir bieten hochwertige Surfausrüstung für Windsurfer, SUP-Enthusiasten und Wassersportler weltweit an (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen).

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten:

a) Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (die direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert werden), PayPal-Kontodaten
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte, Warenkorbinhalte
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail senden

b) Automatisch gesammelte Informationen:

• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Verweildauer
• Standortdaten: Allgemeine geografische Informationen (zur Bestimmung der Lieferbarkeit unserer Produkte)
• Cookies und Tracking-Technologien: Mehr dazu in Abschnitt 7

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung der Produkte, Abwicklung von Zahlungen und Rücksendungen
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Support, Umgang mit Reklamationen
• Sicherheit: Betrugsprävention, Sicherstellung der Systemsicherheit (wie in unserem Zahlungsbereich beschrieben)
• Verbesserung unseres Angebots: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website und Produktpalette
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen, Lieferupdates und (wenn Sie eingewilligt haben) Newslettern mit Surf-Tipps und Angeboten

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (für die Abwicklung von Zahlungen)
• Versanddienstleister: DHL, UPS oder andere Logistikpartner für den Versand Ihrer Bestellung
• Dienstleister: IT-Dienstleister, die uns bei der Wartung unserer Website unterstützen (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. bei Betrugsverdacht)

Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die den EU-Datenschutzbestimmungen entsprechen oder angemessene Datenschutzgarantien bieten.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Sicherheit ist uns wichtig – wie die Qualität unserer Surfausrüstung:

• Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig für die jeweiligen Zwecke (z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Rechnungen) oder wie von Ihnen gewünscht (z.B. für ein Kundenkonto)
• Sicherheitsmaßnahmen: SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, regelmäßige Sicherheitsupdates, Zugriffsbeschränkungen
• Besonderer Schutz für Zahlungsdaten: Wie auf unserer Website betont, speichern wir keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigung: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten
• Widerruf von Einwilligungen: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wie viele Websites verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie den Warenkorb und den Checkout-Prozess
• Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen (z.B. Sprache oder Währung)
• Analytics-Cookies: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert) und Verbesserung unserer Website
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung, um Ihnen relevante Angebote zu zeigen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

8. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter Regionen) versenden, können Ihre Daten an Partner in anderen Ländern übermittelt werden. Dabei stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzstandards eingehalten werden, insbesondere durch:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Zertifizierungen wie das EU-US Privacy Shield (wo anwendbar)
• Vertragliche Verpflichtungen unserer Partner

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website mit dem entsprechenden „Zuletzt aktualisiert“-Datum.

10. Kontakt

Wir sind die Surfausrüstung GmbH – Surfer für Surfer. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf dem Wasser! 🌊